Usługa - dostęp do konta Microsoft z wykupioną subskrypcją Game Pass Ultimate.
1. Gwarancja obejmuje wszystkich kupujących produktu Game Pass Ultimate przez okres 90 dni od daty zakupu.
2. Gwarancja obejmuje wady utrudniające lub uniemożliwiające korzystanie z zakupionej usługi, które nie zostały uwzględnione w opisie, korespondencji ze sprzedającym lub regulaminie gwarancji.
3. Gwarancja może zostać unieważniona w przypadku naruszenia zasad korzystania z produktu lub postępowania niezgodnie z załączoną instrukcją użytkowania.
4. Gwarancja obejmuje:
4. 1. Wady utrudniające lub uniemożliwiające korzystanie z zakupionej usługi, które nie zostały uwzględnione w opisie, korespondencji ze sprzedającym lub regulaminie gwarancji.
4. 2. Brak dostępu do funkcji zakupionej usługi które zostały wymienione w opisie, korespondencji ze sprzedającym przez co najmniej 7 dni roboczych od daty zgłoszenia takowego problemu.
4. 3. Gwarancja obejmuje sytuacje gdzie kupujący nie ma dostępu do konta w ciągu 7 dni roboczych od zgłoszenia takowego problemu sprzedającemu.
5. Gwarancja NIE obejmuje:
5. 1. Sytuacji innych niż wymienione powyżej.
5. 2. Sytuacji i wad które zostały wymienione w opisie produktu lub korespondencji ze sprzedającym.
5. 3. Funkcjonalności w zakresie gier zewnętrznych od EA, UBISOFT oraz RIOT Games.
5. 4. Funkcjonalności i wad usługi w zakresie konsol XBOX.
5. 5. Funkcjonalności i wad funkcji Cloud Gaming .
6. Wysokość zwrotu w ramach gwarancji zależy od czasu który upłynął od dnia zakupu do momentu złożenia wniosku reklamacyjnego:
6. 1. Do 24 godzin od daty zakupu - 100% kwoty zakupu.
6. 2. Do 7 dni od daty zakupu - 70% kwoty zakupu.
6. 3. Do 14 dni od daty zakupu - 50% kwoty zakupu.
6. 4. Do 31 dni od daty zakupu - 30% kwoty zakupu.
6. 5. >31 dni od daty zakupu - 10% kwoty zakupu.
7. Wniosek reklamacyjny może zostać złożony poprzez wypełnienie formularzu reklamacyjnego. O takiej chęci kupujący musi poinformować sprzedającego przez wysłanie wiadomości na adres sklep@taniegranie.eu lub wypełnienie formularza kontaktowego.
8. Sprzedający ma obowiązek rozpatrzyć wniosek reklamacyjny i dostarczyć kupującemu informacje o decyzji w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostarczenia wniosku przez kupującego.
9. Wypłata środków gwarantowanych ma obowiązek być dokonana w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia pozytywnego rozpatrzenia reklamacji.